"хочу всё знать!"

Написал: Амбарцумян Марианна

Давайте поговорим о клиентах, которые бегают из салона в салон, задают много вопросов мастерам, из серии (каким номером вы меня красите,, на каком проценте, с какой зоны начинаете и сколько время мне сидеть...), а потом считают что они знат все лучше всех мастеров!

вернуться к списку тем для обсуждения

Сообщения

1. Куколка Ляля
   Привет форумчанам! Наконец-то появилась "нормальная" темка. С клиентами надо общаться, только как мне надоели єти "клиенты" которые все выспрашивают как буд-то они сами будут себя стрич!!!! Была на семинаре Кривошеева, там тоже об говорили, и согласна, что ведь у стоматолога в кресле никто не дает советы и не спрашивает какую пломбу поставить!! А наши клиенты...... хотят все-все знать!
   
   
   
2. Амбарцумян Марианна
   и что Кривошеев рассказывал по этому поводу? Он считает нужным рассказывать подробности клиенту?
   
   
3. Бартош Артем
   отойду немного от темы.У меня есть два клиента,которые приходят вместе на обслуживание.Задают мне профессиональный вопрос и не дождавшись моего ответа,перебивают и сами отвечают на него каким то бредом.Жудко не по себе становится т.к тебя не хотят слышать.Я считаю что надо от таких клиентов избавляться.
   
   
4. ХОМЕНКО АННА
   а вы разве никогда не спрашивали у стоматолога,какую он пломбу поставит?доверяете или все равно? :) /просто я стоматолог и меня это удивило./
   
   
5. Амбарцумян Марианна
   Я говорю чтоб мне поставили хорошую пломбу, но не спрашиваю какую, не спрашваю размер,сколько по времени ее сушат лампой и какой лампой и т.д. Я доверяю своему стамотологу.
   
   
6. =) Александра
   Как клиентка я иногда спрашиваю, что и как, не вижу в этом ничего противоестественного, мне же любопытно, что со мной делают, правда я никогда не советую, что делать мастеру. Что касается волос, то доверяю своему мастеру на 100 % и она сама говорит, чем меня красит, советует, как и чем, нужно ухаживать за волосами. Если взять косметолога, то я даже не представляю, как мне там наращивают ресницы и никогда не возникало желания узнать, каждому свое. Про маникюр и педикюр и так все понятно. Считаю, что все зависит от рода деятельности мастера и уместности вопроса, где-то нужно задать вопрос, а где-то лучше промолчать.
   
   
7. Пригода Галина
   Добрый день! Все мы разные и это хорошо! Мастер должен уметь работать с каждым клиентом, со сложным тоже. В этом и проявляется мастерство. Любите своих клиентов, не фальшивьте и он останется вам предан навеки.
   
   
8. Амбарцумян Марианна
   Я очень искренне люблю своих родителей, любимых и близких... выбираю для них все самое лучшее и делаю максимально от меня зависящее чтоб им было хорошо и приятно! Но когда задают слишком много вопросов и суют свой симпатичный носик в мои личные дела--- очень раздрожает! Так что о любви и фальшивости Галина, вы не по адресу! Я не говорю о любопытности, я говорю о контроле.... ни одному творческому человеку это не понравится!
   
   
9. Нестеренко Светлана
   Раздражают конечно, бывает. Но если клиент удовлетворён по полной то он ещё раз вернётся ;)
   
   

вернуться к списку тем для обсуждения